銅川市人民醫院是一所綜合性三級甲等醫院。由南北兩個院區組成，開放床位1700張，在崗職工2044人，為全省第一批新冠肺炎救治定點醫院。
　　高度重視。2020年１月22日，醫院召開院周會，傳達全市疫情防控工作會議精神；成立醫院防控工作領導小組，下設4個功能小組各負其責，調配9名專職人員組建防控辦公室，負責疫情防控日常工作；１月23日醫院接診來自武漢一家5口的患者（1月24日確診），為了更好地開展救治工作，大年初一，醫院取消春節休假，全員返崗，為疫情防控做好充足準備；設備科、藥劑科及時清點、管控防護物資，出臺了防護用品分級分層使用規定，明確了各崗位防護級別，使有限的防護物資得到高效使用；南北兩院區每天下午４點、6點分別召開疫情專題協調會，對當天的防控工作進行總結分析，持續整改，不斷提高疫情防控救治水平。醫院先后印發《銅川市人民醫院新冠肺炎醫療救治方案》《新冠肺炎疫情預防與控制技術》《新冠肺炎疫情期間醫務人員防護方案》《發熱病人就診流程》《新冠門診工作制度》《應急預案》等文件通知180余個，我院還提出了“醫務人員零感染、患者零死亡”的總體要求。
　　注重培訓。我院實時關注疫情動態，1月21日，積極組織發熱門診、傳染科、感控科、門診、急診等重點部門進行新冠肺炎防控培訓會，并在南北院區分別進行了實戰應急演練，重點對穿脫防護服、手衛生、口罩、護目鏡佩戴等項目進行實訓，筑牢疫情防控基礎工作。1月23日下午在進行疫情演練時就接診了來自武漢的患者，變演練為實戰，拉開了醫院疫情防控工作的序幕。同時，醫院防控辦及時組織全員學習《國家新冠肺炎診療方案1—7版》《國家新冠肺炎防控方案1—6版），并強化日常督導，做到人人知曉；舉辦線上線下各類培訓6000余場次，參與人數30000余人次，院內知曉率100%、覆蓋率100%。對每位來院就診患者進行防控知識宣教，提高患者知曉率?？倓湛萍跋嚓P科室每天對全院公共區域和重點部位定時定量進行環境消殺，確保患者就診安全。醫院及時成立醫療廢棄物管理科，加大對醫療廢棄物的規范處置，特別對確診患者的排泄物進行嚴格處置；成立了院感督查小組持續對預檢分診、發熱門診、隔離病區醫護人員穿脫防護服進行一對一指導檢查；同時，每天深入臨床，對各科室的院感防控工作進行現場督導，發現問題，及時整改，在全院職工的共同努力下，實現了醫務人員零感染的目標。
　　改造病區。改造病房，按照國家標準，合理設置預檢分診和發熱門診，配備精干力量，發揮預檢分診職能，嚴格落實預檢詢問發熱史、接觸史、旅行史及呼吸道疾病癥狀史等關鍵信息。我院除普通發熱門診外，還設置了成人、兒童及備用發熱門診，相對獨立，三區兩通道分區管理，優先配備防護用品；CT檢查和檢驗采樣設置了專用通道；及時更新、優化各類新冠指引牌、地標，配備專人引導，發熱、疑似和確診患者分區救治，避免交叉感染。
　　醫院投入850萬元緊急改造2間負壓病房，購置了8臺呼吸機、2臺負壓救護車、10臺心電監護儀等醫療設備；投入110萬元購置了口罩、護目鏡、防護服、消毒液等防控物資；改造了傳染病樓，建成PCR實驗室，嚴防漏診感染患者。
　　組建隊伍。醫院抽調經驗豐富的醫護人員，組建了四個專業救治梯隊，持續加強新冠知識學習和個人防護技能培訓，隨時應對疫情新變化。
　　細化管理。落實健康碼掃碼制度，在醫院所有入口、門診大廳、住院部各病區都設置了體溫測量處，對所有進入醫院的人員進行掃碼、體溫篩查、登記，引導不同發熱病人在不同區域進行就診，對新冠肺炎疑似或者確診患者，及時報告、隔離，按程序轉入隔離病區管理，與公安等部門密切配合，未發生隔離病人私自離院的情況；同時，還規范了住院患者疫情期間的陪護制度，嚴控院內人員無序流動；疫情期間，慢病復診工作開辟單獨場地進行，還落實了為慢病患者上門送藥的工作；為了緩解確診患者住院期間的焦躁心理，醫院安排專業人士進行心理疏導，每日為患者提供營養豐富、美味可口的飯菜。
　　精準施治。在醫療救治過程中，充分發揮多學科優勢，運用中醫辨證，實行一人一策，通過中藥香囊、中藥湯劑、艾灸等對癥治療取得了顯著療效，我院共接診新冠確診患者6人，做到了無漏診、零死亡、零感染的要求，得到國家、省、市督查組的高度肯定。
　　推進智慧醫院建設。為有效應對疫情期間發熱群眾的就醫需求，我院開通網上咨詢特別通道，由發熱門診醫師進行線上一對一問診咨詢，實現了提前分類處置指導，有效緩解了群眾的恐慌情緒。開通了網絡預約掛號、繳費、查詢報告等服務，減少人員頻繁接觸引發的院內感染。（原載《國際熱帶病衛生》雜志 作者系市人民醫院院長 胡貴仲）